Zašto vas radnici napuštaju?

Problem nedostatka radne snage u ugostiteljstvu i maloprodaji, naglo uvećan pandemijom, dostigao je rekordni nivo, ne samo u regionu već širom sveta. 

U ugostiteljstvu, u proseku oko 73% radnika napusti ili promeni radno mesto svake godine, u poređenju sa 10-12% radnika u drugim sektorima, što ima ne samo operativne već i finansijske posledice za biznise svih veličina. 

Razlozi za veliki odliv radnika su mnogobrojni, i predstavljaju česte teme na konferencijama i društvenim mrežama. Jedan od razloga koji igra veliku ulogu u odlivu radne snage, a kojem se ne posvećuje dovoljno pažnje, je nesvesno zapošljavanje kandidata koji imaju veliku verovatnoću da u kratkom periodu napuste novo radno mesto.  

Oglas za posao je najčešće prvi kontakt kandidata sa vašom kompanijom iz čega kandidat formira utisak o samoj kompaniji. Iz vašeg oglasa kandidat stiče utisak ne samo o vrsti posla, već i o vašem odnosu prema radnicima, kao i o kulturi kompanije. Na primer, pozitivan ton oglasa u vašem opisu posla ukazuje na pozitivnu radnu atmosferu unutar vaše organizacije, i obrnuto. 

S toga je izuzetno važno da kroz opis posla predstavite sebe, svoj tim i svoj biznis na najbolji mogući način kako biste privukli kvalitetan kadar koji će ostati sa vama na duže. 

U nastavku nudimo savete kako da unapredite opis posla i privučete kvalitetne kandidate.

Zašto je dobar opis posla važan?

Studiozno napisan opis posla bi trebao biti neizostavan deo vaše strategije zapošljavanja. Ukoliko jasno ne navedete zahteve i sposobnosti koji se zahtevaju za uspešno obavljanje posla, postoji mogućnost da se na konkurs prijavi veliki broj kandidata koji nemaju kvalifikacije za traženi posao što će vam u procesu selekcije kandidata oduzeti dragoceno vreme.  Zato je od značaja da u startu izbalansirate atraktivnost, tačnost, kreativnost i konciznost opisa posla.   

Navedenim pristupom ćete postići  sledeće:

Privući ćete kvalitetne i za vas najadekvatnije kandidate 

Preciznim opisom posla  koji se nudi uz isticanje kvaliteta vaše kompanije i  beneficija koje kompanija nudi zaposlenima, uvećavate šansu da privučete kvalitetne  kandidate i zainteresujete ih da pristupe popunjavanju prijave.

Olakšaćete kandidatima potragu za poslom

Kandidati često traže poslove na više portala istovremeno i pokušavaju da procene koji bi posao iz raspoloživih ponuda bio najbolji za njih. Koncizan opis posla, koji označava tačno šta je vama potrebno i šta dobrom kandidatu nudite, olakšava potencijalnim kandidatima uporedjivanje vaše ponude sa ponudama drugih poslodavaca.

Olakšaćete sebi proces intervjuisanja 

Jasan opis posla omogučava da se lakše pripremite za intervju i fokusirate se na pitanja korisna za lakšu procenu kandidata u domenu njihovog interesovanja. Uz to ćete saznati koje dodatne veštine kandidat poseduje a da nisu vezane za obrazovanje i iskustvo kandidata. 

Kako optimizovati opis posla?

Proces zapošljavanja je dvosmerna ulica - koliko god kandidatu treba kvalitetan posao, toliko je vama potreban kvalitetan radnik. Iz navedene činjenice, opis posla bi trebalo da sadrži  jasnu naznaku šta očekujete od kandidata, ali i šta ste spremni da ponudite izabranom kandidatu. 

Dobar opis posla bi trebalo da sadrži sledeće:

• • Kratak opis kompanije

  • Opis radnog mesta

  • Pogodnosti - beneficije koje nudite

  • Potrebne kvalifikacije i sposobnosti 

Opis kompanije

Na samom početku opisa posla, treba izdvojiti tri do pet rečenica koje će vašu kompaniju približiti potencijalnim kandidatima. Napišite ukratko ko ste i čime se bavite. Objasnite svoje ciljeve i misiju. Ovo je prilika da dočarate atmosferu i iznesete razloge zbog kojih bi kandidat bio zainteresovan da radi u vašem timu. Imajte na umu koju vrstu kandidata želite da privučete, te naglasite stavke koje bi bile bitne takvim kandidatima.   

Opis radnog mesta 

U ovom delu ćete opisati sam posao za koji oglašavate slobodno radno mesto. Navedite zašto je ovo radno mesto bitno za uspeh vaše kompanije. Opišite kako bi izgledao idealan kandidat i šta bi trebalo da postigne na ovoj poziciji. 

Dodajte opis tima sa kojim će budući zaposleni raditi na ostvarenju postavljenih ciljeva. Od značaja je da navedete i detalje kao što su tačna lokacija radnog mesta kako bi kandidati mogli da procene koliko vremena će provesti na putu od kuće do posla. Ovo je dodatno bitno u slučaju da vaša kompanija ima više lokacija na kojima se obavlja delatnost kompanije. 

Pogodnosti koje pružate

U ovom delu opisa posla možete objasniti kandidatima zašto bi trebalo da odvoje vreme da odgovore na oglas i da se prijave za posao. Veliki broj oglasa ne sadrži iznos primanja koji se nudi za raspisanu poziciju, što će odbiti veliki broj kandidata.

Ne očekuje se da stavite samo jedan iznos jer od iskustva i kvaliteta kandidata zavisi i nadoknada, ali stavite raspon i obavezno naglasite koji će kriterijum uticati na visinu primanja (npr. prethodno iskustvo na istoj poziciji, stečeno obrazovanje, znanje jezika i slično). 

Plata igra veliku ulogu u donošenju odluke vezanu za prijavu za posao, ali nikada nije jedina i odlučujuća stavka. Zato je bitno da u ovom delu oglasa spomenete i ostale pogodnosti koje ste spremni da ponudite (npr. besplatan obrok, 2 slobodna dana nedeljno, prevoz do radnog mesta, i slično).

Potrebne kvalifikacije i sposobnost

U ovom delu oglasa ćete detaljno opisati kvalifikacije i sposobnosti kandidata koje pozicija zahteva, kao neizostavan deo opisa posla. Time ćete odrediti jasna očekivanja za radno mesto i potencijalno eliminisati prijavljivanje onih kandidata koji u startu ne ispunjavaju tražene parametre.  Ovakav pristup će doprineti uštedi vašeg vremena i prijem prijava od strane kvalifikovanih kandidata.  

Potrudite se da budete što specifičniji, i da umesto “potreban je radnik sa iskustvom”  koristite precizniji opis “potreban je radnik sa tri do pet godina iskustva u hotelu sa pet zvezdica”. Iako je moguće da će takav oglas smanjiti broj prijavljenih kandidata, ali ćete obezbediti da većina prijava pristigne od strane onih kandidata koji se kvalifikuju za određeno radno mesto.

Dodatno razmotrite format pri pisanju opisa posla

Gusto kucan tekst, bez odvojenih paragrafa i liste nabrajanja (numerisane ili sa znakovima za nabrajanje), će odvratiti i one najupornije kandidate od čitanja vašeg oglasa. Dužina teksta kojim je posao opisan i lakoća čitanja igraju veliku ulogu u odlučivanju kandidata da provede vreme da prouči oglas i da popuni prijavu. Stoga koristite kraće paragrafe, liste nabrajanja i zatamljene podnaslove kako bi lako navodili čitaoca na najbitnije informacije. 

Gore navedeni saveti će vam pomoći da privučete kvalitetnije kandidate da razmotre vaš oglas.  Ali, dobro napisan oglas je samo početak!  Imajte na umu da 60% kandidata odustane od prijave na pola puta* zbog dugog i komplikovanog procesa prijave. Zbog toga je bitno da i proces prijave bude jednostavan i da ne zahteva više od desetak minuta za popunjavanje prijave.   

*Source of information careerbuilder.com