Korak po korak do ponude za posao: 5 ključnih faza na razgovoru za posao  

Čestitamo!!! Vaš dobro sastavljen životopis ostvario je rezultate. Regruter vas je primjetio, a vaš razgovor za posao zabilježen je na kalendaru. 

Napravili ste veliki korak naprijed prema željenom poslu. Uzbuđeni ste zbog novih radnih prilika i ništa ne prepuštate slučaju.  Istražujete informacije o poslodavcu kako biste se što bolje pripremili za razgovor i željno iščekujete taj dan.   

Dok je dobra priprema za razgovor 'pola posla', druga polovica posla izravno ovisi o tome kako ćete se na samom razgovoru predstaviti poslodavcu.  

Bez obzira imate li iskustva u intervjuima ili ne, nudimo vam savjete koji će vam pomoći da tijekom svih 5 faza razgovora za posao ostavite najbolji mogući dojam i time osigurate ponudu za posao.

Intervju se sastoji iz nekoliko faza:

1. Dolazak i upoznavanje

2. Razdoblje čavrljanja

3. Ocijenjivanje kandidata - formalni dio razgovora

4. Pitanja upućena poslodavcu

5. Završni komentari i pozdravljanje

Prva Faza:  Dolazak i upoznavanje

Dolazak na vrijeme je sastavni dio razgovora za posao. 46% regrutera spremno je eliminirati iz daljnjih krugova selekcije one kandidate koji zakasne na razgovor.¹

Predlažemo da planirate stići barem 10 do 15 minuta ranije na dogovoreni razgovor.  Dodatno vrijeme dobro će vam poslužiti da se snađete, po potrebi javite na recepciju, promotrite okruženje u kojem ćete možda jednog dana raditi te posložite misli i koncentrirate se prije razgovora. 

Jedna od najvećih prednosti ranog dolaska je dojam odgovorne i organizirane osobe koji ćete ostaviti na poslodavca.

Kada je riječ o predstavljanju, imajte na umu da regruterima treba samo 7 sekundi od početka sastanka kako bi stvorili prvi dojam o kandidatu.²

Poslodavac će u tom iznimno kratkom roku ocijeniti vaš izgled, ponašanje i držanje.  Prvi dojam koji poslodavac stekne u tih nekoliko sekundi nećete moći lako i brzo promijeniti pa se potrudite da on bude pozitivan.  

• Vaš izgled:  Pobrinite se ostaviti dojam odgovorne, uredne i stručne osobe adekvatnom, čistom i ispeglanom odjećom neutralnih boja te urednom frizurom.  Predlažemo da kričav nakit i jake parfeme ostavite za neku drugu priliku.  

• Snažan stisak ruke:  Osobama s kojima se rukujete želite pokazati svoj stabilan i čvrst karakter, pa obratite pažnju na to tijekom rukovanja.  Naravno, stisak ruke ne smije biti bolan za drugu osobu, ali ne smije biti ni previše mlitav, jer ćete tako sugovorniku signalizirati nedostatak samopouzdanja.

• Gledajte sugovornika u oči:  Gledanje poslodavca u oči tijekom razgovora izražava vaše povjerenje i pokazatelj je da pažljivo i sa zanimanjem slušate ono što sugovornik govori. Aktivno slušanje ostavit će dojam da ste voljni i spremni na suradnju. 

• Osmijeh i ljubaznost:  Atmosfera u kojoj će se razgovor odvijati će se rano uspostaviti, a vaš pozdrav s osmijehom sigurno će utjecati na regrutera i njegovo raspoloženje.  Pokušajte zadržati ugodan izraz lica tijekom cijelog razgovora i budite spremni na osmijeh kad god je to prihvatljivo.  Podsjetite se da nitko ne želi provoditi osam sati dnevno radeći pored nezadovoljnih kolega loše naravi.

Druga Faza: Razdoblje "čavrljanja"

Poslije inicijalnog upoznavanja regruter će sa vama provesti nekoliko minuta u prijateljskom razgovoru koji će i njemu i vama poslužiti kao prilika da se opustite i razmijenite nekoliko rečenica o neutralnim temama te probijete led. 

Možda će vas pitati kako ste se snašli prilikom dolaska na mjesto sastanka ili da li je bila gužva na putu, a vi ćete iskoristiti priliku i pohvaliti radni prostor u kome se nalazite.

Tijekom ovog relativno kratkog razdoblja, i vi i regruter ćete se pripremiti za službeni dio intervjua. Imajte na umu da će vas regruter, bez obzira na prijateljsku komunikaciju, stalno promatrati i ocjenjivati ​​vaše ponašanje, jer želi biti siguran da ste ugodna osoba koja će se uklopiti u tim i kulturu tvrtke.

S druge strane, iskoristite priliku da utvrdite vidite li se u ovom okruženju i s ljudima koji bi vam mogli biti kolege ili šefovi.

 U toku ove faze, obratite posebnu pažnju na:

• Vaš stav i držanje.  Iako trebate biti opušteni, pokušajte ispraviti leđa, ramena i vrat.  Ako vam je ponuđeno da sjednete, izaberite stolicu sa ravnim naslonom jer će vam prirodno omogućiti da sjedite ispravno i da o svom držanju minimalno razmišljate. Ukoliko je jedina opcija sofa ili fotelja sjedite bliže rubu, blago nagnuti naprijed, kako biste zadržali preporučeni položaj. 

• Držite oba stopala na zemlji. Znanstveno je dokazano da osjećaj tla pod nogama pomaže koncentraciji, pribranosti, smirenosti i kreativnosti.   

• Gestikuliranje rukom je sasvim prirodna stvar, naravno, sve dok je u prihvatljivim granicama. Vrlo je važno da ruke ne budu u džepovima ili prekrižene na prsima, jer ti položaji izražavaju nezainteresiranost i odbojnost prema sugovorniku. 

• Oponašanje sugovornika je korisna tehnika koja se koristi za izgradnju zdravog odnosa sa sugovornikom.  Drugim riječima, ako se sugovornik naginje prema vama dok razgovarate o nekoj važnoj temi, potrudite se malo se nagnuti prema sugovorniku koji će vaše ponašanje protumačiti kao poštovanje i divljenje.  U suprotnom, vaš sugovornik može protumačiti da niste zainteresirani ili oduševljeni razgovorom.  Važno je ne pretjerivati ​​i oponašati svaki pokret sugovornika kako ne bi izgledalo kao oponašanje i ruganje. 

• Kontrolirajte svoje pokrete. Nemojte si dopustiti da budete toliko nervozni pa da počnete lupkati nogama, "lomiti" prste, čačkati po noktima ili kosi... Nervoza je očekivana, ali je morate biti svjesni. Tijekom razgovora se pobrinite da vaši nekontrolirani pokreti ne utječu negativno na konačan rezultat razgovora. 

• Pažljivo slušajte sugovornika i održavajte kontakt očima tijekom razgovora.  Važno je pažljivo slušati iz 3 ključna razloga: 

   

  • Informacije koje će poslodavac podijeliti s vama će vam biti od koristi tijekom i nakon intervjua

  • Postoji mogućnost da se sugovornik poziva na nešto o čemu je upravo govorio, a ako niste pažljivo slušali, zbunit ćete se i nećete moći odgovoriti

  • Kada dođe vrijeme da postavite svoja pripremljena pitanja sugovorniku, ako niste pažljivo slušali, postavit ćete pitanje o nečemu o čemu ste već prethodno dobili informacije.

Treća Faza: Ocjena kandidata kroz formalni dio intervjua

Znat ćete da je intervju službeno započeo kada regruter predstavi informacije o organizaciji kao i detalje o odgovornostima i zahtjevima posla za koji ste se prijavili. 

Prva tema, koja se najčešće spominje u ovoj fazi razgovora je vaša dosadašnja karijera i radno iskustvo. Trebali biste se pripremiti te točno, istinito i pouzdano opisati svoj put u karijeri, razvoj i napredak.

Ako ste pripremili životopis i donijeli ga na razgovor, koristite ga kao podsjetnik tijekom cijelog razgovora.  Za svaki posao koji ste prije radili opišite stečena iskustva i znanja koja su poboljšala vaše vještine i sposobnosti. 

Regruter očekuje da ste temeljito proučili oglas i uvjete posla prije dolaska na razgovor stoga bi trebali prezentirati svoje prethodno radno iskustvo koje će pokazati regruteru da se lako i brzo možete uklopiti u novo radno mjesto ili da možete doprinijeti uspjehu novog tima ili organizacije.

Vrlo je važno ne biti previše detaljan kada govorite o svojim dosadašnjim radnim mjestima, već izdvojiti i naglasiti ona najvažnija te opisati ključna postignuća.  Na primjer, ako imate osam pozicija navedenih u životopisu, pokušajte se usredotočiti na dvije ili tri pozicije na kojima ste stekli iskustvo koje je najrelevantnije za otvoreno radno mjesto za koje se prijavljujete. 

Organizirani i jasni odgovori na pitanja pomoći će poslodavcu, ne samo da utvrdi hoćete li moći izvršavati obveze, već i da procijeni hoćete li se uklopiti u tim. Ako ste uložili dovoljno vremena na pripremu za intervju, jasnije, organiziranije i samouvjerenije ćete odgovarati na pitanja na razgovoru za posao. Time ćete ostaviti pozitivan dojam na sugovornika.

Pitanja koja možete očekivati na razgovoru za posao

Većina regrutera ima pripremljen popis uobičajenih pitanja koja će postaviti svim kandidatima kako bi ih kasnije mogli usporediti.  Na temelju vaših odgovora, ali i odgovora drugih kandidata, regruteri će pokušati suziti izbor kandidata koji će proći u sljedeći krug. 

Neka od tipičnih pitanja na razgovoru za posao koje možete očekivati su:

• • Opišite svoje iskustvo na zadnjem (ili trenutnom) radnom mjestu. Koja je bila vaša uloga u timu i tvrtki? Koju ste vrstu zadataka obavljali svakodnevno? Koje biste postignute rezultate izdvojili?

  • Zašto ste zainteresirani za ovaj posao? 

  • Što vas je natjeralo da napustite prethodni posao?

  • Koje biste vještine donijeli na ovaj posao i kako bi te iste vještine doprinijele pozitivnim rezultatima na ovom radnom mjestu?

  • Da li ste nekada bili nezadovoljni poslom i zašto? Da li postoji vrsta posla ili aktivnosti koje ne volite obavljati?

  • Koje su vaše slabosti? 

  • Da sada nazovem vašu (bivšu) voditeljicu, što bih od nje saznao o vama?

  • Čime se bavite van posla? Koja vrsta aktivnosti vas ispunjava?

  • Mislite li da bismo trebali napraviti bilo kakve promjene u našem poslovnom prostoru ili načinu rada?

  • Koja su vaša očekivanja kada je u pitanju plaća za ovo radno mjesto? 

Osim općih pitanja, pripremite odgovore na situacijska pitanja, kao što su:

• • Kako ste reagirali i što ste učinili kako bi pomogli nezadovoljnom gostu (ukoliko se radi o poslu u hotelu ili restoranu)

  • Da li se ikada dogodilo da se s voditeljem ne slažete oko smjernica na poslu i kako ste riješili sukob?

Za savjete kako odgovoriti na ova pitanja i konkretne primjere pročitajte tekst  Vaš vodič za najčešća pitanja i odgovore na razgovoru za posao.

Četvta Faza: Pitanja koja možete postaviti poslodavcu

Kako biste kod poslodavca ostavili dojam da ste stvarno zainteresirani za otvoreno radno mjesto, budite spremni postaviti dva-tri relevantna pitanja, o poslu i tvrtki ili čak o osobnom iskustvu koje je regruter stekao radeći u njoj.  Pokušajte smisliti pitanja na koja odgovori nisu očiti i do kojih niste uspjeli doći brzom pretragom na internetu.

Predlažemo da proučite popis pitanja za poslodavce od kojih možete odabrati nekoliko za sljedeći razgovor za posao. 

Peta Faza: Završni komentari i pozdravljanje

Pošto se razgovor približi kraju, svakako poduzmite posljednja tri ključna koraka prije odlaska sa razgovora za posao:

• Zahvalite poslodavcu na vremenu i informacijama koje je podijelio s vama

• Tražite od poslodavca pojašnjenje daljnjeg procesa i kada možete očekivati odgovor ili daljnje upute.  Ponudite dodatne informacije koje bi poslodavcu olakšale donošenje odluke u vašu korist, kao što su pismo preporuke ili primjere projekata na kojima ste radili 

• Ponovite da ste jako zainteresirani za otvoreno radno mjesto i pokušajte pronaći način da pokažete svoju spremnost da odmah počnete raditi i postignete brze rezultate.

*Izvor informacija businessnewsdaily.com

**Izvor informacija theundercoverrecruiter.com