Korak po korak do ponude za posao: 5 ključnih intervju faza  

Čestitamo!!! Vaš dobro sastavljen CV je odradio posao.  Zapao je za oko regruteru, i vaš razgovor za posao je zabeležen u kalendar. 

Napravili ste ogroman korak napred ka željenom poslu. Uzbuđeni ste oko novih radnih mogućnosti i ne prepuštate ništa slučaju. Istražujete informacije o poslodavcu kako biste se što bolje pripremili za intervju i nestrpljivo isčekujete taj dan.   

Dok je dobra priprema za intervju ‘pola pobede’, ona druga polovina direktno zavisi od toga kako sebe predstavite poslodavcu tokom samog intervjua.  

Bez obzira da li ste iskusni u intervjuisanju ili ne, nudimo vam savete koji će vam pomoći da ostavite najbolji mogući utisak tokom svih 5 faza razgovora za posao i time obezbedite ponudu za posao.

Intervju se sastoji iz nekoliko faza:

1. Dolazak i upoznavanje

2. Period ćaskanja

3. Procena kandidata - formalni deo intervjua

4. Pitanja upućena poslodavcu

5. Završni komentari i pozdravljanje

Prva Faza:  Dolazak i upoznavanje

Dolazak na vreme je sastavni deo intervjua. 46% regrutera je voljno da eliminiše iz daljih krugova selekcije one kandidate koji kasne na intervju.*

Predlažemo vam da planirate da na zakazani razgovor stignete barem 10 do 15 minuta ranije. Dodatno vreme će vam dobro poslužiti da se orjentišete, javite na recepciji ako je to neophodno, osmotrite okruženje u kome ćete možda jednog dana raditi, i organizujete svoje misli i koncentrišete se pre razgovora. 

Jedna od najvećih beneficija ranijeg dolaska je utisak odgovorne i organizovane osobe koji ćete ostaviti na poslodavca.

Kada je reč o upoznavanju, imajte na umu da regruterima treba samo 7 sekundi po susretu da steknu prvi utisak o kandidatu.* *

U ovom izuzetno kratkom periodu poslodavac će proceniti vaš izgled, ponašanje i vaše držanje.  Prvi utisak koji poslodavac stekne u tih par sekundi, nažalost, nećete moći lako i brzo promeniti,  pa je zato neophodno da se potrudite da on bude pozitivan.  

• Vaš vizuelni identitet. Potrudite se da vas vaša pojava oslika kao odgovornu, urednu i profesionalnu osobu.  Adekvatna, čista i ispeglana odeća neutralnih boja i uredna frizura će vam to omogućiti. Predlažemo vam da upadljiv nakit i jake parfeme ostavite za neku drugu priliku.  

• Snažan stisak ruke. Osobi sa kojom se rukujete želite da demonstrirate vaš stabilan i snažan karakter, pa na to obratite pažnju tokom rukovanja.  Naravno, stisak ruke ne treba da bude bolan za drugu osobu, ali isto tako ne sme da bude previše mlitav, jer će to signalizirati sagovorniku nedostatak vašeg samopouzdanja.

• Gledajte sagovornika u oči. Gledanje poslodavca u oči tokom razgovora izražava vaše samopouzdanje i predstavlja indikator da pažljivo i sa interesovanjem slušate ono što vam sagovornik govori.  Aktivnim slušanjem ćete potvrditi da ste voljni i spremni za saradnju. 

• Osmeh i ljubaznost. Atmosfera u kojoj će se razgovor obaviti će biti rano uspostavljena i vaš pozdrav uz osmeh će svakako uticati na regrutera i njegovo raspoloženje.  Potrudite se da sve vreme tokom razgovora zadržite prijatan izraz lica i budite spremni da se osmehnete svaki put kada je to prihvatljivo.  Podsetite se da niko ne želi da provede osam sati dnevno radeći pored nezadovoljnih kolega s lošom naravi. Potrudite se da na regrutera ostavite utisak da vi niste jedan od tih.

Druga Faza: Period ćaskanja

Posle inicijalnog upoznavanja regruter će sa vama provesti nekoliko minuta u prijateljskom razgovoru koji će i njemu i vama poslužiti kao prilika da se opustite i razmenite nekoliko rečenica o neutralnim temama i probijete led. 

Možda će vas pitati kako ste se snašli prilikom dolaska na mesto sastanka ili da li je bila gužva na putu, a vi ćete iskoristiti priliku i pohvaliti radni prostor u kome se nalazite.

U toku ovog, relativno kratog, perioda, i vi i regruter ćete se pripremiti za onaj zvaničniji deo intervjua. Imajte u vidu da će regruter, bez obzira na prijateljsku komunikaciju, konstantno da vas posmatra i procenjuje vaše ponašanje, jer želi da bude siguran da ste prijatna osoba koja će se uklopiti u kolektiv i u kulturu kompanije.

S druge strane, iskoristite priliku da utvrdite da li sebe vidite u ovom okruženju i sa ljudima koji će vam možda biti kolege ili šefovi.

 U toku ove faze, obratite posebnu pažnju na:

• Vaš stav i držanje.  Iako treba da budete opušteni, pokušajte da ispravite leđa, ramena i vrat, i ako vam je ponuđeno da sednete, izaberite stolicu sa ravnim naslonom jer će vam prirodno omogućiti da sedite ispravljeni i da o svom držanju minimalno razmišljate. Ukoliko je jedina opcija sofa ili fotelja sedite bliže ivici, blago nagnuti unapred, i time zadržite preporučeni položaj. 

• Držite oba stopala na zemlji. Naučno je dokazano da osećanje tla ispod oba stopala pomaže pri koncentraciji, prisutnosti uma, smirenosti  i kreativnosti.   

• Gestikulacija rukama je sasvim prirodna stvar, naravno, dokle god je u prihvatljivim granicama. Veoma je važno da vam ruke nisu u džepovima ili prekrštene preko grudi, jer ti položaji  izražavaju nezainteresovanost i odbojnost prema sagovorniku. 

• Oponašanje sagovornika je korisna tehnika koja se primenjuje za građenje zdravog odnosa sa sagovornikom.  Drugim rečima, ukoliko je vaš sagovornik nagnut prema vama dok diskutuje važnu temu, trebalo bi da se potrudite da se i vi blago nagnete ka sagovorniku koji će vaše ponašanje tumačiti  kao poštovanje i divljenje.  U suprotnom, vaš sagovornik može da protumači da niste zainteresovani ili entuzijastički nastrojeni za datu konverzaciju. Važno je da ne preterujete i ne oponašate baš svaki pokret sagovornika da to ne bi izgledalo kao imitiranje i izrugivanje. 

• Kontrolišite pokrete. Nemojte dozvoliti da vas obuzme tako velika nervoza da zbog nje počnete da cupkate nogama, “lomite” prste, čačkate nokte ili kosu… Trema je za očekivati, ali je morate biti svesni, pa tako za vreme razgovora vodite računa da vaši nekontrolisani pokreti ne utiču negativno na krajnji rezultat intervjua. 

• Pažljivo slušajte sagovornika i tokom razgovora održavajte kontakt očima.  Važno je da pažljivo slušate iz 3 ključna razloga: 

   

  • Informacija koju će poslodavac podeliti sa vama će vam biti od koristi za vreme i posle intervjua

  • Postoji mogućnost da sagovornik napravi referencu na nešto o čemu je upravo govorio, a ukoliko vi niste pažljivo slušali, zbunićete se i nećete moći da odgovorite

  • Kada na vas dođe red da postavite vaša pripremljena pitanja sagovorniku, ako niste pažljivo slušali, postavićete pitanje za nešto o čemu vam je prethodno pružena informacija.

Treća Faza: Procena Kandidata kroz formalni deo intervjua

Znaćete da je intervju zvanično počeo kada regruter izloži informaciju o organizaciji kao i detalje o odgovornostima i zahtevima posla na koji ste se prijavili. 

Prva tema, koja se najčešće pomene u ovoj fazi intervjua, je vaša dosadašnja karijera i radno iskustvo. Trebalo bi da se pripremite da precizno, istinito i samouvereno opišete svoj karijerni put, razvoj i napredak.

Ako ste pripremili CV i doneli ga na intervju, koristite ga kao potsetnik kroz razgovor.  Uz svaki posao koji ste predhodno radili opišite iskustva i stečena saznanja koja su poboljšala vaše veštine i sposobnosti. 

Regruter očekuje da ste pre dolaska na intervju dobro proučili oglas i zahteve radnog mesta i zbog toga vaše izlaganje treba da bude usmereno na radno iskustvo koje će vam omogućiti da se lako i brzo uklopite na novo radno mesto ili koje će doprineti uspehu novog tima ili organizacije.

Veoma je važno da ne budete previše opširni kada pričate o svojim prethodnim radnim mestima već da izdvojite i istaknete ona najvažnija i opišete ključna dostignuća u istim.  Na primer, ukoliko u CVu imate navedeno osam radnih mesta, pokušajte da se fokusirate na dve ili tri pozicije na kojima ste stekli iskustva najrelevantnija za otvoreno radno mesto za koje konkurišete. 

Organizovani i jasni odgovori na pitanja će pomoći poslodavcu ne samo da utvrdi da li ćete moći da izvršavate odgovornosti, već i da proceni da li ćete se uklopili u kolektiv.  Ukoliko ste uložili adekvatno vreme da se pripremite za intervju,  nećete imati problema da na pitanja  odgovorite na jasan,  organizovan i samouveren način i time ostavite pozitivan utisak na sagovornika.

Pitanja koja možete očekivati na razgovoru za posao

Većina  regrutera ima pripremljenu listu uobičajenih pitanja koja će postaviti svim kandidatima kako bi mogli kasnije da ih uporede. Kroz vaše odgovore, i odgovore drugih, regruteri će nastojati da suze izbor kandiata koji će proći u sledeći krug, bazirano na kvalitetu njihovih odgovora. 

Neka od tipičnih pitanja koje možete očekivati su:

• • Molim vas da opišete vaše iskustvo na poslednjem (ili sadašnjem) radnom mestu.  Koja je bila vaša uloga unutar tima i kompanije? Koju vrstu zadataka ste obavljali na dnevnom nivou? Koje postignute rezultate biste izdvojili?

  • Zašto ste zainteresovani za ovaj posao? 

  • Šta vas je navelo da napustite predhodno radno mesto?

  • Koje veštine biste doneli na ovaj posao i kako bi iste veštine doprinele pozitivnim rezultatima na ovom radnom mestu?

  • Da li ste nekada bili nezadovoljni poslom i zašto? Da li postoji vrsta posla ili aktivnosti koje ne volite da obavljate?

  • Koje su vaše slabosti? 

  • Ako bih sada pozvao(la) vašeg (bivšeg) menadžera, šta bih od nje(ga) saznala o vama?

  • Čime se bavite van posla? Koja vrsta aktivnosti vas ispunjava?

  • Da li mislite da treba da unesemo bilo kakvu promenu u naš objekat ili način poslovanja?

  • Koja su vaša očekivanja kada je u pitanju plata za ovo radno mesto? 

Osim generalnih pitanja, pripremite odgovore i na situaciona pitanja, kao na primer:

• Na koji način ste reagovali i šta ste uradili da pomognete nezadovoljnom gostu (hotela, restorana)?

• Da li se nekad desilo da se niste slagali sa menadžerom u vezi smernica na poslu, i kako ste razrešili konflikt?

Za savete kako odgovoriti na ova pitanja i konkretne primere, pročitajte tekst  9 najčešćih pitanja na razgovoru za posao.

Četvta Faza: Pitanja upućena poslodavcu

Kako biste ostavili utisak na poslodavca da ste zaista zainteresovani za otvoreno radno mesto, budite spremni da postavite dva do tri relevantna pitanja, o poslu i kompaniji, ili čak o ličnom iskustvu koje je regruter stekao radeći u istoj.  Potrudite se da osmislite pitanja na koja odgovori nisu očigledni i koje niste mogli da nađete brzim istraživanjem na internetu.   

Predlažemo da proučite listu pitanja za poslodavce iz koje možete da izdvojite nekoliko za vaš sledeći razgovor za posao. 

Peta Faza: Završni komentari i pozdravljanje

Pošto se razgovor približi kraju, budite sigurni da ste preuzeli poslednja tri ključna koraka pre odlaska sa intervjua: 

• Zahvalite se poslodavcu na izdvojenom vremenu i informacijama koje je sa vama podelio 

• Pitajte poslodavca da vam razjasni dalji proces i kada bi mogli da očekujete odgovor ili dalja uputstva.  Ponudite da dostavite dodatne informacije koje bi poslodavcu olakšale da donese odluku u vašu korist,  kao npr. pismo preporuke ili primere projekata na kojima ste radili 

• Ponovite još jednom da ste veoma zainteresovani za otovrenu poziciju i pokušajte da pronađete način da demonstrirate spremnost da odmah započnete posao i donesete brze rezultate

*Izvor informacija businessnewsdaily.com

**Izvor informacija theundercoverrecruiter.com