Zašto vas radnici napuštaju?

Problem nedostatka radne snage u ugostiteljstvu i maloprodaji, koji je naglo porastao tokom pandemije, dostigao je rekordni nivo, ne samo u regiji već i širom svijeta. 

U ugostiteljstvu, u prosjeku oko 73% radnika napusti ili promijeni radno mjesto svake godine, u usporedbi sa 10-12% radnika u drugim sektorima, što rezultira operativnim i financijskim posljedicama za tvrtke svih veličina. 

Razlozi za veliki odljev radnika su mnogobrojni i česta su tema na konferencijama i društvenim mrežama.

Jedan od razloga koji igra veliku ulogu u odljevu radne snage, a kojem se ne posvećuje dovoljno pažnje, je nesvjesno zapošljavanje kandidata koji će vjerojatno u kratkom periodu napustiti novo radno mjesto.  

Oglas za posao je najčešće prvi kontakt kandidata sa vašom tvrtkom iz kojeg kandidat formira dojam o samoj kompaniji.  Iz vašeg oglasa kandidat stječe dojam ne samo o vrsti posla, već i o vašem odnosu prema radnicima, kao i o kulturi kompanije.  Na primjer, pozitivan ton oglasa u vašem opisu posla ukazuje na pozitivnu radnu atmosferu unutar vaše organizacije, i obrnuto. 

S toga je izuzetno važno kroz opis posla predstaviti sebe, svoj tim i svoju tvrtku na najbolji mogući način kako biste privukli kvalitetan kadar koji će ostati s vama što duže. 

U nastavku nudimo savjete kako unaprijediti opis posla i privući kvalitetne kandidate.

Zašto je dobar opis posla važan?

Dataljno napisan opis posla bi trebao biti neizostavan dio vaše strategije zapošljavanja. Ukoliko jasno ne navedete zahtjeve i sposobnosti koje su potrebne za uspješno obavljanje posla, postoji mogućnost da se na natječaj prijavi veliki broj kandidata koji nemaju kvalifikacije za traženi posao što će vam u procesu selekcije kandidata oduzeti dragocjeno vrijeme. Zato je bitno u startu izbalansirati atraktivnost, točnost, kreativnost i konciznost opisa posla.   

Navedenim pristupom ćete postići  sljedeće:

Privući ćete kvalitetne i za vas najadekvatnije kandidate 

Preciznim opisom posla, isticanjem kvaliteta vaše kompanije i benefita koje kompanija nudi zaposlenicima, povećavate šansu za privlačenjem kvalitetnih kandidata i zainteresiranjem da pristupe popunjavanju prijave.

Olakšat ćete kandidatima potragu za poslom

Kandidati često traže poslove na više portala istovremeno i pokušavaju procijeniti koji bi posao iz raspoloživih ponuda bio najbolji za njih. Detaljan opis posla koji navodi točno što je vama potrebno i što dobrom kandidatu nudite, olakšava potencijalnim kandidatima uspoređivanje vaše ponude sa ponudama drugih poslodavaca.

Olakšat ćete sebi proces intervjuiranja 

Jasan opis posla omogućava lakše pripremanje za intervju i fokusiranje na pitanja korisna za lakšu procjenu kandidata u domeni njihovog interesa. Uz to ćete saznati koje dodatne vještine kandidat posjeduje, a da nisu vezane za obrazovanje i iskustvo kandidata. 

Kako optimizirati opis posla?

Proces zapošljavanja je dvosmjerna ulica - koliko god kandidatu treba kvalitetan posao, toliko je vama potreban kvalitetan radnik.  Iz navedene činjenice, opis posla bi trebao sadržavati jasnu naznaku što očekujete od kandidata, ali i što ste spremni ponuditi izabranom kandidatu. 

Dobar opis posla bi trebao sadržavati sljedeće:

• • Kratak opis kompanije

  • Opis radnog mjesta

  • Pogodnosti - benefite koje nudite

  • Potrebne kvalifikacije i sposobnosti 

Opis kompanije

Na samom početku opisa posla, treba izdvojiti tri do pet rečenica koje će vašu kompaniju približiti potencijalnim kandidatima. Napišite ukratko tko ste i čime se bavite. Objasnite svoje ciljeve i misiju. Ovo je prilika da dočarate atmosferu i iznesete razloge zbog kojih bi kandidat bio zainteresiran za rad u vašem timu. Imajte na umu koju vrstu kandidata želite privući, te naglasite stavke koje bi bile bitne takvim kandidatima.   

Opis radnog mjesta 

U ovom dijelu ćete opisati sam posao za koji oglašavate slobodno radno mjesto. Navedite zašto je ovo radno mjesto bitno za uspjeh vaše kompanije. Opišite kako bi izgledao idealan kandidat i šta bi kandidat trebao postići na ovoj poziciji.

Dodajte opis tima sa kojim će budući zaposlenik raditi na ostvarenju postavljenih ciljeva. Od značaja je navesti i detalje kao što su točna lokacija radnog mjesta kako bi kandidati mogli procijeniti koliko vremena će provesti na putu od kuće do posla. Ovo je bitno u slučaju da vaša kompanija ima više lokacija na kojima se obavlja djelatnost kompanije. 

Pogodnosti koje pružate

U ovom dijelu opisa posla možete objasniti kandidatima koje benefite dobivaju ukoliko se prijave za oglas. Veliki broj oglasa ne sadrži iznos primanja koje se nudi za raspisanu poziciju, a to će odbiti veliki broj kandidata.

Ne očekuje se da stavite samo jedan iznos jer konačan iznos primanja ovisi o iskustvu i kvaliteti kandidata, ali stavite raspon i obavezno naglasite koji će kriterij utjecati na visinu primanja (npr.  prethodno iskustvo na istoj poziciji, stečeno obrazovanje, znanje jezika i slično).

Plaća igra veliku ulogu u donošenju odluke vezane za prijavu za posao, ali nikada nije jedina i odlučujuća stavka. Zato je bitno u ovom dijelu oglasa spomenuti i ostale pogodnosti koje ste spremni ponuditi (npr. besplatan obrok, 2 slobodna dana u tjednu, prijevoz do radnog mjesta, i slično).

Potrebne kvalifikacije i sposobnost

U ovom dijelu oglasa ćete detaljno opisati kvalifikacije i sposobnosti kandidata koje pozicija zahtijeva. Time ćete odrediti jasna očekivanja za radno mjesto i potencijalno eliminirati prijavljivanje onih kandidata koji u startu ne ispunjavaju tražene parametre. Ovakav pristup će doprinijeti uštedi vašeg vremena.  

Potrudite se biti što detaljniji, umjesto "potreban je radnik sa iskustvom" koristite precizniji opis kao npr. "potreban je radnik sa tri do pet godina iskustva u hotelu sa pet zvjezdica". Iako je moguće da će takav oglas smanjiti broj prijavljenih kandidata, vi ćete osigurati da većina prijava pristigne od strane onih kandidata koji se kvalificiraju za određeno radno mjesto.

Dodatno razmotrite format pisanja opisa posla

Gusto pisan tekst, bez odvojenih paragrafa i liste nabrajanja (numeriranje ili sa znakovima za nabrajanje), će odvratiti i one najupornije kandidate od čitanja vašeg oglasa. Dužina teksta kojim je posao opisan i lakoća čitanja imaju veliku ulogu u odlučivanju kandidata hoće li provesti vrijeme čitajući oglas i popunjavajući prijavu. Koristite kraće paragrafe, liste nabrajanja i zatamljene podnaslove kako bi navodili čitaoca na najbitnije informacije. 

Navedeni savjeti će vam pomoći privući kvalitetnije kandidate da razmotre vaš oglas. No, dobro napisan oglas je samo početak! Imajte na umu da 60% kandidata odustane od prijave na pola puta* zbog dugotrajnog i kompliciranog procesa prijave. Stoga je važno da proces prijave bude jednostavan i da ne zahtijeva više od desetak minuta za popunjavanje prijave.   

*Source of information careerbuilder.com